我選擇法情理

今天來說說關於超過匯款期限的匯款處理

有人質疑:規矩訂的好嚴苛,ㄚ麗真的會把上門的生意往外推嗎?
答案當然是肯定的,我的規則絕對不是寫著好看的
但,規矩是死的人是活的,真的都沒有例外嗎
有,當然有
那在什麼情況下會有例外?

附表中3個顏色是這次小鍋鍋超過匯款期限卻想匯款或直接匯款的3個買家...
ㄚ麗的處理有看出哪裡不同嗎??

左邊黃色那個透過一大早的私訊,我感受到她的懊惱和緊張
所以我給了最後期限
她也果然馬上在最後期限內匯了款完成交易
中間桃紅色那個到了下午說匯款了,離匯款截止時間超過12小時了...我下了班趕緊回信請求退款帳號,但2天過去..我一天一封信..卻沒任何回應...
我無法阻止超過時間的匯款,但我有主動退款的義務..於是第4天我撥了電話..
電話中我詢問怎麼都沒回信,對方口氣不是很友善的回我~我沒有每天開信箱看信..小姐,你沒說匯款後要注意信件吧(後面當然還有..只是我懶得記了),我耐著性子解釋...還好她最後接受退款處理
(說真的我其實很想發脾氣,不遵守規則的是他..沒賺到錢還花電話費的是我..忍受不很友善的口氣也是我..但身為賣家..我得承受下來...我只能深呼吸深呼吸...一再的深呼吸...退完款後我感謝老天有保佑總算處理完畢)
右邊橘色那位在超過匯款期限4天後才匯款了,我回信說明必須退款處理,他接受並馬上回信給了退款帳號...當時我人已在工作室所以等下班後才馬上退款

以上說明看出哪裡不同嗎??
是的,是態度問題

我非常重視我給買家的感受
因而我也很重視買家對我的商品的重視度
人總有不方便的時候,ㄚ麗也願意在可能的範圍內給方便

有人說我的規則太嚴苛太機車,一沒注意就被列黑名單...
看完這3個例子,我想我不需要再解釋更多...

但我還是要再說~
我一個人要忙賣場所有大小事務,時間真的很有限
這些有限的時間我只能用來為遵守我規矩的朋友們服務...
下單前我再三提醒先看清楚規則,同意了再下單
下了單表示同意了,那麼照著規則走..你一定可以感受到ㄚ麗的熱情如火
下了單卻不遵守遊戲規則,然後歸究ㄚ麗不近人情..ㄚ麗只能謝謝你曾經愛過我

沒規矩不成方圓;而規矩早已明訂.......

原文寫於fb 

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標籤: 當賣家之後
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