能不能取消訂單..

今天來說說能不能取消訂單..
應該好幾個朋友有過取消訂單要求，可以為我證明我刁難過嗎?
這照片是12/8的mail往來的全部截圖(一字未剪，但要原信件轉po得倒著看..所以我用截圖方便大家看)

那天回完這幾封信後讓我很難過...
(嗯，不是生氣，而是難過..非常難過)
為什麼別人我可以不問任何理由就同意取消訂單，而這個我不同意取消?

取消訂單，在結單前不需要任何理由..跟我說一聲就可以取消
但在結單後...就是黑名單
不然
◆請注意~12/8日(週一)之前確實完成下單匯款e資料的動作..逾時不候訂單作廢列黑名單..以後都不得再參加ㄚ麗開的任何團呦.
這些我又何必列在說明裡...

那天中午10左右~約12點之間我都在這封信上..
不是因為他訂很多組(沒有，我直到現在也沒去對照他的mail所以根本不知道他是誰訂了幾組)，只因為他是訂戶之一，一組也好10組也好甚至100組也罷..對我而言..都是我的客戶..我從沒大小眼
有問題有信件有電話..再忙再累我也盡我所能...
可是最後一句讓我非常非常難過...

怎樣才算是好賣家?
怎樣的回答才能讓客戶不感覺被教訓?

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